5.0 January 2022
Abbiamo trascorso io,mio marito e il nostro bambino un week end favoloso coccolati da cibo buono,atmosfera calda e accogliente. Appartamento confortevole curato nei dettagli, vista panoramica sia dagli appartamenti che dalla terrazza del ristorante. Abbiamo Read more avuto il piacere di conoscere i proprietari, entrambi gentilissimi e disponibili,il signor Franco di una simpatia unica. Tutto il personale,dalla reception alla sala,professionale e attento alle esigenze del cliente . Ottimo servizio e menu bambino. Ci torneremo sicuramente!consigliatissimo!
2.0 January 2022
Una mancanza di organizzazione che lascia senza parole…
Abbiamo soggiornato in coppia presso questa struttura lo scorso fine settimana (10-11 luglio 2021). La struttura gode di una piscina “a sfioro” con vista su Assisi per cui avevamo richiesto, in Read more fase di prenotazione, se fosse stato possibile arrivare un po' prima dell’orario del check-in per trattenersi in piscina prima di poter utilizzare la camera. Non era la prima volta che frequentavamo questa struttura (era la quarta volta) e quindi sapevamo che la stessa stupenda vista su Assisi sarebbe stata fruibile anche dalla terrazza del ristorante (osteria porcello) per cui abbiamo prenotato anche la cena del sabato proprio sulla terrazza. Prenotazione “ricordata” anche il giorno del nostro arrivo. Proprio alla cena però sono iniziati i problemi: quando ci siamo presentati a cena ci siamo sentiti riferire che il tavolo prenotato sulla terrazza non era disponibile per una “dimenticanza” dell’organizzazione. Lascio solo immaginare il senso di frustrazione provato in quel momento: ci è stato offerto un calice di vino “a conforto” nell’attesa all’interno del locale e, dopo 40 minuti, ci è stato trovato uno spazio laterale sulla tanto agognata terrazza, ben diverso però da quello che era stato richiesto da noi in fase di prenotazione. Le pietanze servite, fra l’altro, pur di ottima qualità, non sono state per nulla vendute a buon mercato (a dispetto del nome dell’attività: “Osteria”) se si pensa che per un antipasto per due (36,00 euro), un secondo, due contorni ed un vino della casa (17,00 euro!) la cifra comunque richiesta è stata di 86,00 euro. Sorvoliamo poi sulla colazione presso la struttura che non ha, invero, mai brillato per assortimento di prodotti per cui vengono garantiti i prodotti “base” e se vuoi, ad esempio, due uova strapazzate te le devi pagare a parte (2,50 euro). Purtroppo, però le sorprese negative non sono finite qui perché la mattina del check-out, abbiamo comunicato l’intenzione di poter usufruire della piscina prima di andare via, così come avevamo concordato con la reception all’atto della prenotazione dalla quale c’era stata assicurata disponibilità in tal senso sia in ingresso che in uscita. E qui è successo l’inverosimile: sconfessando in pieno quanto comunicato in fase di prenotazione, ci è stato detto che non era assolutamente possibile rimanere in piscina dopo il check-out e che non era possibile che qualcuno, in fase di prenotazione, ci avesse autorizzato in tal senso. Come a dire: o siete stupidi e non avete capito oppure ci state dicendo una “frottola” per poter rimanere nella nostra piscina. A questo punto gli abbiamo fatto presente che eravamo clienti di vecchia data e sapevamo quali fossero le concessioni offerte dalla struttura: in ogni caso, posto che non ci saremmo mai sognati di rimanere in piscina senza essere preventivamente autorizzati, avevamo proprio programmato il fine settimana facendo leva su quello che c’era stato detto in fase di prenotazione. Alla fine, dunque, di ciò di cui eravamo stati rassicurati all’atto della prenotazione, né il posto per la cena (nonostante la prenotazione effettuata tre giorni prima e confermata dalla struttura il giorno stesso del sabato) e né la possibilità di rimanere in piscina dopo il check-out sono stati rispettati. Solo dopo avere effettuato le nostre rimostranze su quanto stavamo subendo a causa del loro atteggiamento, abbiamo ottenuto la “concessione” di poter trattenerci in piscina, ma solo fino a mezzo giorno (ma intanto ormai si erano fatte le 11:20). Sentendoci ormai “ospiti indesiderati” abbiamo declinato sulla “concessione” effettuata e ce ne siamo andati ad un centro benessere di Borgo Brufa lì vicino. In un mondo legato al turismo in fase di ripresa dopo la falcidia dovuta alla pandemia in cui si cercano nuovi clienti “come fossero oro”, sarebbe bastato veramente molto poco per non perdere invece clienti di vecchia data come noi che di sicuro non faremo più ritorno a questa struttura!
1.0 November 2022
ESPERIENZA PESSIMA...
Non è mia abitudine scrivere recensioni su ristoranti e alberghi da me frequentati, ma purtroppo questa brutta esperienza merita un commento; siamo arrivati in albergo nel tardo pomeriggio, una volta fatto il check in ci rechiamo, senza Read more nessun accompagnamento, nell appartamento a noi assegnato "il girasole" distante 600 metri dal corpo centrale. Una volta entrati siamo stati pervasi da un forte odore di chiuso e in un bagno da una forte puzza di fogna. Anche la pulizia lasciava molto desiderare, per non parlare delle coperte sporche e infeltrite che ricoprivano i letti. Dopo di cheabbiamo cenato presso il loro ristorante ,buono ma caro. La colazione si presenta semplice e senza variazione di prodotti, abbiamo chiesto una spremuta d arancia che in tutta risposta ci è stata negata. Il vero rammarico si è presentato nel momento del pagamento, abbiamo manifestato le nostre lamentele ricevendo un ridicolo sconto di 14 euro e una bottiglia di vino a fronte di un conto di 305 euro per una notte e una cena. Vista la scortesia della proprietaria non consiglio il poggio degli ulivi per soggiornare in Umbria
Extra Bed 
Baby cot 
Breakfast 
Dogs allowed 
Swimming pool 
Heating 
Final cleaning 
Wifi Internet 
Barbecue 
Bikes 
TV 
Parking 
Air conditioning 
Credit card welcome 
Restaurant 
